Todos los pedidos MOMENToCOMPLEMENTo Clay Jewelry salen de taller preparados y listos para regalo, con un empaquetado bonito, cuidado y libre de plásticos.
Tiempo de preparación y envío
Una vez realizado el pedido, recibirás un email indicando el estado del mismo: en preparación si debo realizarlo exclusivamente para tí, o listo para envío si está disponible en stock. El tiempo de elaboración de cada artículo es variable y depende del propio artículo en cuestión. En cambio, si el artículo está disponible en stock, tardaré sólo 1 ó 2 días en empaquetarlo y enviártelo.
En ambas ocasiones te enviaré un nuevo email el día que tu pedido sea enviado, con el numero de seguimiento para que puedas conocer el estado del mismo en todo momento.
- Los pedidos dentro de la península serán enviados a través de Correos, mediante envío certificado. Los plazos de entrega suelen oscilar entre 1 y 5 días.
- Los tiempos de envío a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares pueden oscilar entre 3 y 10 días desde que se hace el envío.
- Los envíos internacionales se envían por Correo Internacional Certificado y pueden tardar entre 1 y 3 semanas en llegar a destino.
Gastos de envío
Independientemente de lo que compres, los gastos de envío serán fijos:
- Envíos en España 7€
- Envíos a Europa 15 €.
- Envíos al resto del mundo 18 €.
Condiciones de envío
El cartero te lo entregará en mano o dejará una notificación en tu buzón para que vayas a recogerlo a la oficina de correos que te indiquen.
Comprueba bien la dirección de envío al realizar el pedido, y si observas algún error, escríbeme lo antes posible para corregirlo antes de hacer el envío.
Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega correrán a cuenta del comprador.
Devoluciones y reembolso
Si por alguna circunstancia tu pedido llegase dañado, dispones de 14 días hábiles para solicitar una devolución. Es preciso que te pongas en contacto conmigo y me envíes una foto del producto a info@momentocomplemento.com para poder valorar dicha devolución.
Todos los costes ocasionados por el envío de vuelta correrán de tu cargo y deberás enviarlo mediante carta certificada con número de seguimiento, para localizar el paquete en todo momento. El dinero reembolsado será el importe del artículo o piezas adquiridas, no el del coste del envío.
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Si tienes cualquier otra consulta no dudes en escribirme a info@momentocomplemento.com
